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FACILITATION

La facilitation demande un haut niveau d’expertise. Bien exécutée, elle fournit un regard impartial, apporte un différent point de vue et permet de soulever les questions difficiles. Il est alors possible d’explorer des idées permettant de faire ressortir l’essentiel pour concevoir des solutions apportant des résultats concrets. 

 

Étude de cas d’entreprise

ministère des Pêches et des Océans

 
 
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Le mandat 

Le ministère des Pêches et des Océans est en voie de mettre sur pied un Centre d’entreprises des sciences de l’Atlantique (CESA) dans le Centre des pêches du Golfe situé à Moncton au Nouveau-Brunswick. Le Centre servira de plaque tournante de partenariat pour les organismes qui partagent les mêmes vues, tant au sein qu’à l’extérieur du gouvernement, pour collaborer dans l’étude des enjeux touchant les eaux côtières et estuariennes. En plus d’effectuer de la recherche de pointe, le CESA sera un centre d’apprentissage où le public et les jeunes pourront découvrir et explorer les merveilles des océans de la région du Golfe.

Portfolio a été mandaté pour animer une séance auprès d’une vingtaine de parties prenantes du MPO de la région du Golfe afin de recueillir le point de vue et les sentiments de toutes les personnes concernées. 

 

 

La solution 

Portfolio a consciencieusement assimilé toute l’information existante et a su posé les bonnes questions permettant d’illustrer les préoccupations, les défis et les possibilités avant de tenir la séance de facilitation. La séance a été conçue de façon à servir d’exercice visionnaire permettant au projet d’atteindre son plein potentiel en donnant la chance aux principales parties prenantes d’exprimer leur pensée, leurs préoccupations et leur vision tout en soulevant les questions adéquates et au besoin, en se faisant l’avocat du diable. La séance visait à éduquer, motiver et inspirer ces parties prenantes afin qu’elles puissent faire partie de la vision unifiée avec leur ministère respectif.

 
 

 

Le résultat 

Portfolio a su animer la séance efficacement et de façon productive auprès de plusieurs parties prenantes clés tout en ne perdant pas de vue les enjeux présents. Portfolio a également capté les discussions au moyen d’une vidéographie et pris des notes pour que le rapport de la séance soit le plus complet et le plus représentatif possible. Le personnel du MPO était très satisfait de la séance et impressionné par le déroulement de cette dernière. Il a également apprécié l’apport des participants ainsi que l’expertise et le professionnalisme de Portfolio tout au long de la démarche.

Portfolio a continué à travailler avec le MPO pour préparer un rapport rétrospectif visionnaire et un prospectus ainsi que réaliser d’autres initiatives de commercialisation exécutables pour continuer sur la lancée de la vision du CESA.

Grâce au leadership de Mike Randall, notre ‟exercice stratégique” auprès de l’équipe de direction s’est avéré très productif. Les rencontres avec Mike avant la séance ont été déterminantes dans la planification de celle-ci. Mike fait très bien son travail et il s’est assuré que les discussions étaient fructueuses tout au long de la séance. Il a su fournir un contexte et des renseignements généraux ainsi que l’objectif de la séance plus tôt dans la journée. Il a bien géré le déroulement et suscité les discussions selon le plan prévu, ce qui a donné lieu à une séance productive réalisée avec succès. J’ai été très impressionnée par son professionnalisme et sa capacité à communiquer avec l’ensemble du groupe composé d’une trentaine de personnes. Son souci du détail et celui de son équipe tout au long de la séance m’ont permis de participer pleinement et de ne pas avoir à me soucier de la logistique! 
— Susan Leblanc Robichaud – chef de projet régionale, Pêches et Océans Canada