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IMAGE DE MARQUE

Une marque est l’ADN d’une entreprise. Elle doit raconter une histoire, laisser une marque dans l’esprit des gens et susciter une réaction. Notre stratégie de marque met en valeur votre promesse et votre positionnement en exprimant votre histoire aux personnes qui sont importantes pour vous.

 

Étude de cas d’entreprise

Énergie NB – De bonnes habitudes

 
 
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Le mandat 

Énergie NB a retenu les services de Portfolio afin de développer une campagne créative qui inciterait les Néo-Brunswickois à changer leurs attitudes et leurs actions. Elle devait stimuler les Néo-Brunswickois à participer à la conversion de l’énergie vers la technologie intelligente. Cela pourrait assurer qu’en plus de réduire et de déplacer leur consommation d’énergie, les Néo-Brunswickois auraient également un plus grand choix d’options et de solutions personnalisées. Par la même occasion, Énergie NB cherchait à changer la perception des Néo-Brunswickois à son égard et par rapport au rôle que la société pouvait jouer dans leur vie au quotidien.

 
 

 

La solution 

Portfolio a développé une marque convaincante et inspirante destinée au public, puis une campagne subséquente qui a changé l’expérience du client auprès d’Énergie NB. La campagne bilingue De bonnes habitudes a été diffusée à la télévision, à la radio, dans les médias imprimés, dans des encarts avec la facturation, sur le Web et dans les médias numériques. La campagne présentait des histoires simples et charmantes illustrant la vie au Nouveau-Brunswick et l’attitude de nombreux Néo-Brunswickois. Ces histoires mettaient l’accent sur de simple « petits changements » que l’on peut faire par rapport à notre utilisation quotidienne de l’électricité nous permettant d’économiser et de modifier nos habitudes.

 
 

 

Le résultat 

Énergie NB commence à tirer profit de la campagne De bonnes habitudes et remarque des résultats significatifs et quantifiables. En plus de constater des signes démontrant une réduction de la consommation et le déplacement de la consommation électrique de pointe, Énergie NB remarque un changement au niveau de sa relation avec les Néo-Brunswickois. De plus en plus, la conversation n’est plus à propos des tarifs et des pannes, mais elle porte sur les bienfaits de la réduction de la consommation énergétique. 

Quelques résultats pour la campagne :

  • Plus d’un million d’empreintes numériques durant le lancement de la campagne en 2014
  • Des économies d’énergie brute de plus de sept millions de kWh durant le lancement de la campagne en 2014 (des économies nettes de plus de cinq millions de kWh)
  • Des économies supplémentaires brutes de 12 millions de kWh lors de l’exécution de 2015
  • Plus de 30 000 clics à l’adresse debonneshabitudes.ca
  • Plus de 90 000 foyers ont visité le site debonneshabitudes.ca (30 % des foyers au Nouveau-Brunswick)

La campagne De bonnes habitudes a poursuivi sur sa lancée par l’ajout de plusieurs programmes, produits et services qui cadrent tous avec le concept initial de la marque – pourquoi payer pour de l’électricité dont vous n’avez pas besoin?

Portfolio a reçu le mandat de développer l’image de marque et d’élaborer une approche de marketing pour cette nouvelle façon d’engager le client qui met en valeur une philosophie permettant de réduire les pointes de consommation d’électricité et de déplacer la demande. L’équipe a su fournir les éléments permettant de comprendre mieux que jamais la raison d’être d’Énergie NB en relation avec sa clientèle. Ce partenariat avec Portfolio a fourni à Énergie NB les outils, les connaissances et le développement des compétences nécessaires pour transformer l’entreprise et son rôle au Nouveau-Brunswick.
— Brent Staeben, ancien directeur des communications et du marketing, Énergie NB